こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は堺市に「レッツ2」を無料引取してきました。

お客様にバイク処分の理由をお伺いすると「子供が大学へ行くときやバイトに行くときなどに使用していたバイクだったが動かなくなり、そのまま数ヶ月放置してしまっていた。そろそろ車庫も整理しようと考えバイクも処分しようと思い電話した」とのことでした。

お客様から「引き取り日時はいつ頃になりますか」と「バイクの引き取り時間はどれくらいかかりますか」とご質問をいただきました。

《引き取り日時について》

当店はまずバイクの引き取り日時は「お客様の予定第一優先」としています。

当日にお電話いただきお客様から「今日の引き取りは可能ですか」と即日対応をご希望された場合にはできる限りお応えできる様に努めています。

※即日対応につきましては他のバイク引き取り予定とかぶってしまっていたら困難な場合もございます。

もし都合の良いご希望の引き取り日時がございましたら当店にお電話をされた際にスタッフへお伝えいただければご希望のお日にちとその時間にバイクの引き取りにお伺い致します。

またお仕事によりなかなかバイクの引き取り時間や日にちが決めれらないお客様もおられます。

例として「平日の日中は仕事で夜も遅い。土日等も予定が詰まっており、平日の夜遅くにバイクの引き取りはできるか」といったことがありました。

当店はもちろん可能であり夜10時や11時でもバイクのお引き取りでもできます。

但しご近所様やご家族様にご迷惑でなければとなります。

《バイクの引き取りにおけるお客様の立ち合い時間について》

当店のバイクのお引き取りによるお客様の立ち合い時間は「約5分」です。

この「約5分」とお客様にお伝えすると「早いですね」と驚かれます。

「約5分」の間にお客様に簡単な簡易書類の記入をする時間とバイクをトラックに積む時間が含まれています。

「なぜこんなに早く引き取りが終わるのか」と疑問に思われる方もおられるかもしれません。

当店はバイク処分に関わるお客様への様々な負担を軽減したいと考えています。

特に「お金の負担」と「時間の負担」の負担です。

「お金の負担」ではバイク処分の「手数料・出張料・処分料」は全て無料で行っています。

「時間の負担」はバイクのお引き取り時の立ち合い時間を短くすることを行なっています。

お客様の時間の負担を減らす為当店では多くの工夫を行い引き取り立ち合い時間を「約5分」にすることができる様になりました。

その工夫とはまず「書類の工夫」です。

当店ではバイク引き取り時に必ずお客様に必要な情報を用紙に記入して頂きます。

この時の用紙は当店が「必要最低限の情報記入・簡単・見えやすい」をもとに考えオリジナルで作成した用紙になります。

この用紙があるおかげでお客様は少しの記入で済むことができ、当店も見えやすくわかりやすい為記入漏れもなく業務遂行に役立ちます。

当店は常にお客様のバイク処分に関する負担を軽減しお客様が納得した形で気持ちよくバイク処分ができる様にと考えています。

バイクのお引き取り日時や立ち合い時間短縮もお客様第一に考えているからです。

バイクを処分しようとお考えでバイク処分に関わるバイクの引き取り時間や日時が気になる方は是非当店に一度お電話でお問い合わせください。