こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は堺市へ「マジェスティ」を無料引取に行ってまいりました。

お客様からバイク処分の理由をお伺いしたところ「数ヶ月前にバイクに乗っている際急にエンジンが掛からなくなり動かなくなった。バイクの処分やナンバープレートの返却もしないと思っていたが気づいたら数ヶ月経っていて今やっと処分しようと思い当店に電話した」とのことでした。

お客様から「バイク座席のシートも破けているしビッグスクーターは有料処分と当店のブログでみたがいくらぐらい掛かりますか」とご質問を頂きました。

確かに通常当店では車種がビッグスクーターとお客様からお伺いした場合には「有料処分」になる可能性があることを事前にお伝えしお引き取りさせてもらっています。

しかし今回のビッグスクーターは「マジェスティ」であり最近人気のある車種であることとバイクの書類等がしっかり残っていた為「無料処分」での対応をさせて頂きました。

またナンバープレートについても「無料」で当店がさせて頂くことお伝えすると「嬉しいです、助かります」と大変喜んで下さいました。

当店ではお客様の「負担」を軽減するサービスを行いお客様に当店を選択していただける様に努めています。

《お客様の負担を軽減するために行っている3つの工夫》

1つ目は「バイク引取時間が短い」です。

バイクお引き取りのお客様の立ち合い時間は「約5分」です。

他のバイク処分業者でしたら約15分から20分ほどかかる様です。

「なぜこんなに短い時間でお引き取りができるのか」とよく不思議に思われる事が多いですがやるべき事が段取り良くできている事が一番の大きな時間短縮につながっていると考えます。

その工夫としてお客様に書いて頂く書類の簡略化や見えやすさ、書きやすさを重視して作成しております。

他にも事前にお客様からバイクの情報を得ていることで引き取りに必要な道具も揃えているのでスムーズにトラックへ積み込む事ができます。

2つ目は「バイク処分費用が無料」です。

当店では基本的にバイク処分の費用が掛かりません。

時々「出張費等は別料金ですか」といった質問がお客様からありますが全て無料です。

※もちろんバイクの車種や状態により有料処分になってしまうバイクもあります。

バイク処分を躊躇されているお客様がよく言っておられるのが「バイク処分にはお金がかかるから」という言葉です。

バイク処分に対するイメージだと思いますが多くの方の中で「お金が掛かるからバイクを処分するのがなかなかできない」となっています。

そんなお客様のイメージや金銭的な負担を減らす為当店ではバイク処分費用無料を行っています。

3つ目は「バイク引取時間の制限が掛からない」です。

普通の大手バイク会社でしたらバイク処分依頼のお引き取り時間は大体朝9時から夜の8時ぐらいだそうです。

当店のバイクお引き取り時間の制限は決まっていません。

その為夜の10時以降にバイクのお引き取りに伺う事があります。

「こんなに遅い時間にバイクの引取があるの」と疑問に思われるかもしれませんが平日の仕事終わりにバイクの引き取りを依頼されることもあり遅い時間にも対応できる様にしております。

当店の予定調整はすぐできますがお客様の予定調整はなかなか困難な部分も多いと考えバイクのお引き取り時間を長く取る事でお客様への時間的負担を減らせる様にしております。

以上が当店で行っている3つの工夫です。

全てお客様とのやり取りの中でできた工夫となっています。

今後もお客様への負荷を考え随時お客様の声に反応できる当店でありたいと思います。

バイク処分をお探しでしたら是非当店にお問い合わせください。