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寝屋川市に「KDX125」を無料引取してきました!

KDX125

 

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は、寝屋川市へ「KDX125」を無料引き取りしてきました。

 

お客様にバイク処分の理由をお伺いすると「以前は趣味でこのバイクを含めて多くのバイクを持っていて山やレース場の様な場所で乗ったりしていた。仕事の関係で忙しくなったことで乗る暇がなくなり手入れもままならない状態となり放置してしまっていた。気づいたら不動車になってしまいバイクの所々が錆てきてしまっていた為バイクを処分しようと思った」とのことでした。

 

お客様から「このバイク大きい上に不動車の状態なので処分費用が掛かると思いますがいくらぐらい掛かりますか」とご質問を頂きました。

「当店はバイクの処分料含めて全て無料です」とお伝えすると「本当ですか、動かないバイクなのに大丈夫ですか」と大変喜んで頂けました。

 

当店ではバイクの処分費用を《全て無料》で行なっています。

この様にお客様へお伝えすると「バイクの処分費用全て無料と言って後から交通費や出張費等請求されませんか」とご質問頂くことがあります。

お客様からバイクをお引き取りした後にお客様へ料金の請求を行うことは絶対にありません。

 

当店のバイク処分においては3つのお引き取りの場合があります。

それは「無料処分・有料処分・買取」です。

以前にお引き取りさせて頂いたバイクのほとんどが「無料処分」で行わせて頂いてますが時々「有料処分」と「買取」があります。

「有料処分や買取」といった料金が発生する場合には事前にお客様へお伝えする様にしております

事前にお伝えする事でお客様に安心してバイク処分をして頂きたいと考えているからです。

以前お引き取りさせて頂いたお客様は息子様からバイクの処分を依頼され当店に電話してきて下さいました。

その際に「息子からあるバイク処分業者はバイク処分を無料でやりますといって引き取りに来てバイクをトラックに積みこんでお客様が何も言えない状態にしてから、業者がバイクに傷があるから無料で引き取り不可なので処分料金頂きますと言ってきたという体験をしている人がいるらしい。だから安易に業者を信用せずちゃんと無料なら無料で本当にできるか確認してから処分して欲しいと言われた」と話して下さいました。

実際当店でもインターネットにて検索してみると上記の様な経験をされているお客様がおられる様でした。

 

インターネットの書き込みによる為真相は定かでありませんが「料金の請求の仕方も問題だと感じますが圧倒的にバイク処分業者のお客様への説明不足」が大きい様に感じました。

当店ではお客様とのすれ違いがない様にバイクの処分費用がどうしても掛かってしまう有料処分の場合には事前にお伝えすることにしています。

また「バイクが買取処分」になる場合にも事前に買取金額をお伝えしお客様に了承を得てからお引き取りに伺う様にしています。

 

「有料処分」や「買取処分」をお客様にお伝えする際にはお電話にて「仮の査定」を行いお引き取り日当日に再度査定を実施し、最終の査定金額をその場でお伝えしています。

バイクの査定はお電話でのバイクの情報やお客様からの画像での査定だけにはどうしても限界があり正確な金額をお客様にお伝えする事が困難です。

しかしお客様にバイクの金額をお伝えしない事で「有料処分」と聞いたらいくら掛かるのかと心配になるお客様もおられるおではないかや「買取処分」においても買取金額が分からなかったら他のバイク処分業者と比較できないのではないかと思われる方もおられると考えました。

そこで当店では金額をお客様にお伝えする際には「○円から○円」と下限から上限をお伝えする様に努めております。

「有料処分」になった場合にはこのお伝えした上限を超えることは絶対にありません。

逆に「買取処分」の場合にはバイクに「上限を超える」金額がつくこともしばしばあります。

 

当店はお客様の「心配事」を取り除き安心してバイク処分をしていただける様に努めています。

その為にお金が掛かってくることに関しましては必ずお客様への説明を徹底して行うことで了承を得ることを大切にしお客様と当店とのすれ違いを防げる様にしております。

 

バイク処分において「お問い合わせ」だけでも構いません、是非何かありましたら当店にご連絡いただければと思います。

お客様からのご連絡心よりお待ちしております。

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