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高槻市に「レッツ」を無料引取してきました!

レッツ

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は高槻市へ「レッツ」を無料引取してきました。

 

お客様からバイク処分依頼のお電話を頂いた際に「仕事の関係で日々忙しくできれば今日中に引き取りをお願いしたいんですが大丈夫ですか」とご質問を頂きました。

お答えとして「本日中でしたら高槻市まで約1時間程で到着しますので今から出発してお伺いする形でもよろしいですか」と返事をしたところ「助かります、ありがとうございます」と大変喜んでいただけました。

 

当店では「お客様の要望を第一優先」でさせて頂いています。

特にバイクのお引き取りの立ち合い時間はお客様の予定のことも考え組み立てさせて頂いています。

よくお客様から「本日中の引き取りをお願いしたい」や「一番早い引き取り日はいつが可能ですか」とお問い合わせを頂きます。

お客様のお気持ちは「いらないバイクを早く処分してしまいたい」と思っておられると思います。

そんなお客様のお気持ちに応えられる様に当店もできる限り「即日対応」を行っております。

※但しバイク引き取りの繁盛期になると予約で日時が埋まってしまい「即日対応」にどうしてもお応えできない日があることもあります。その際にも時間調整等を行った上でお答えさせて頂きますのですぐにお断るすることはありませんがご了承下さい。

 

以前バイクのお引き取りをさせて頂いたお客様から「他のバイク処分業者からは即日処分は難しいと断られたことがあった」という様なお話をお伺いしました。

当店が考えるに他の大手バイク処分業者には大きな店舗があります。その店舗には開店から閉店の時間が決まっておりバイクの引き取り時間も決まっている様に思います。

その為「即日対応」は困難であり基本的に「予約引き取り」になっているのではないかと思います。

一方当店には店舗がありません。

その為開店や閉店時間もない為お客様との予定時間を合わせやすくバイクの引き取りをしやすくしております。

例として先日お客様から「バイクの処分を考えているが平日は仕事が忙しく夜遅くに帰ってくる為なかなかバイクの引き取り立ち合い時間を確保することが難しい。かといって週末も予定が詰まっている。平日の夜遅くにバイクの引き取りをしてもらうのは可能か」というお問い合わせがありました。

当店からの返事は「平日の夜遅くでも対応は可能です」とお客様にお伝えしたところ大変喜んで頂けました。

「平日の夜間遅くとは何時ぐらいまで大丈夫なのか」と疑問に思われる方もおられると思います。

当店は夜23時ぐらいまででしたらバイクのお引き取り可能としています。

※夜分遅くの対応はお客様をはじめお客様のご家族やご近所にご迷惑でなければできる対応となります。大きな音をたてたりすることはありませんがトラックにバイクを積み込む際など多少の音が出てしまいます。必ずお客様に周りの方にご迷惑でないか確認いたしますのでご了承を得て頂きます様お願いします。

 

「なぜこんな遅くまでバイクの引き取りに対応しているのか」と思う方もおられるかもしれません。

上記例で書かせて頂いた「夜分遅くに仕事が終わりバイク引き取りの立ち合いができないからバイクの処分ができない方」の様なお客様が多くいるのではないかと考えたからです。

大手バイク引き取りの業者はバイク引き取り時間に限りがあることが多く対応することが困難な場合もあるとのことです。

一方当店はバイク引き取りの対応時間を長く取ることで「お客様の時間負担軽減」に努め幅広く対応できるようにしたいと考えているからです。

実際にバイク引き取りの時間を夜間まで伸ばしたことでお客様とのコンタクトがとりやすくなりました。

 

バイクお引き取りにはどうしてもお客様に立ち合いしていただくことを前提にしております。

その為お客様には「時間的負担・精神的負担」がかかってきてしまいます。

ここでの時間的負担とはバイクをお引き取りする為に時間をとってしまうことです。

精神的負担とはバイク引き取りをすることでバイクを引き渡す準備をしなくてはいけないといった気持ちへの負担のことです。

できる限りこういったお客様への負担を減らしたいと日々考え行動しています。

 

今後もバイク処分に掛かる「お客様への負担」をゼロにできるよう努めていきます。

もしバイク処分をお考えでしたら当店にお問い合わせ下さい。

お電話ではフリーダイヤルにて9:00から21:00まで受付・LINEやメールでは24時間受付しております。

お客様からのご連絡心よりお待ちしております。

 

 

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