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奈良市に「マラグーティ」を無料引取してきました!

マラグーティ故障車

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は奈良市へ「マラグーティ」を無料引取してきました。

 

お客様にバイク処分の理由をお伺いすると「学生時代から乗っていたバイクでとても大切にしていた。ここ最近忙しくてバイクに乗っていなかった所エンジンが掛からなくなってしまっていた。修理も考えたがこの先バイクに乗る機会があまりないと思い処分することにした」とのことでした。

 

お客様から「大阪市からきてくださったんですよね、出張費はいくらぐらいになりますか」と「もうバイクに乗らないのでメットとかって一緒に引き取ってもらえますか」とご質問を頂きました。

 

《出張費について》

当店は「出張費」を「無料」で対応しています。

お客様に出張費が無料であることを伝えると「こんな遠い所に来てもらったのにですか、ありがとうございます」と大変喜んで下さいました。

「なぜ出張費が無料でできるのか」と疑問に思われるお客様もおられるかもしれません。

もちろん大阪市内から遠い「奈良市」や「京都市」等に行けば「高速代といった交通費や人件費等」色々お金が掛かってくるのも事実です。

それでも当店が「出張料・手続き料・処分料」を無料で対応しているのは「お客様にお金の負担を掛けたくない」と考えているからです。

未だにバイク処分をするにはお金が掛かる・時間が掛かるというイメージが根強くお客様の中で残っておりそのイメージの影響でバイクを処分したくてもすぐに処分できない理由があるのではないかと考えました。

そのバイク処分のイメージを変えてお客様に喜んで納得してバイク処分をして欲しいと思い「無料処分」を始めました。

 

他にもバイクの引き取り時間には「時間がすごく掛かる」と思われているお客様も多くおられます。

他店ではバイクお引き取り時のお客様の立ち合い時間が「約15分から20分程」と聞いたことがあります。

当店のバイクお引き取り時の立ち合い時間は「約5分」です。

この立ち合い時間をお客様にお伝えするととても驚かれます。

「なぜ約5分でバイクの引き取りが完了するのか」と気になる所だと思います。

まずお客様とのお電話でのやり取りからバイクの情報を事前にお聞きし仮の査定を行うことで実際に現場での査定を行う際にもともとの情報が得られているのですぐに終えることができます。

また「簡易書類の工夫」を行うことでより早く引き取りを完了しています。

この簡易書類とはお客様に書いていただいている当店が作成した用紙になります。

お客様代理で行う廃車手続き等の際やバイクを処分する上で今後必要になってくる必要項目のみを記入する様にしておりお客様に「見えやすい・わかりやすい」を目標に作成しました。

この用紙のおかげでお客様の記入時間が短縮され、お客様の「時間負担への軽減」につながったと思っています。

他にもお客様が簡易書類を記入している間に当店のスタッフがバイクをトラックに積み込む作業をいたしますので時間の無駄がない様にしております。

 

上記の様に「お客様への負担を無くしたい」という当店の考え方から「バイク処分の無料」と「バイク引き取り立ち合い時間約5分」を実施しています。

当店のメリットもありますがまずお客様第一と考え行動しています。

 

バイク処分は初めてのお客様などはわからないことも多くあると思います。

特に廃車手続きを個人でやるとなると初めての方では困難な部分も出てくると思います。

お引き取りさせていただいたバイクで廃車手続きが終わっていない状態・ナンバープレートがついたままの状態でも当店ではお引き取りしております。

お客様の代理で廃車手続きも無料で行っております。

 

バイク処分のことで何かわからないこと・困ったことがありましたら当店までお問い合わせ下さいませ

 

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