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柏原市に「トゥディ」を無料引き取りしてきました!

トゥディ

 

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は柏原市へ「トゥディ」を無料でお引き取りに行ってきました。

 

お客様からバイク処分依頼のお電話の際に「できるだけ早く来てもらえることは可能か」とご質問がありました。お急ぎの理由をお伺いすると「今日家に友人や親戚らが来る予定でその前にバイクを処分しようと思っていたがすっかり忘れてしまっていた。玄関先にバイクを置いているので来客にはとても邪魔になるから早くバイクをどかしてしまいたい」とのことでした。

お客様からお電話をいただけたのが午前中でしたので午後からの他のバイク引き取り予定時間まで空いていたのでお電話後すぐにお客様の家に向かわせて頂きました。

柏原市でしたので大阪市から約1時間半程で到着した所お客様から「こんなに早く対応してもらって本当にありがとう」と大変喜んで頂けました。

お客様によりますと他のバイク処分業者にも電話したが本日中の早急な引き取りを依頼した所「即日対応は困難であり早くてもお宅に伺うのが明日になる」と説明を受けたとのことでした。

 

他店のバイク処分業者は「バイクの引き取り時間が決まっている」・「バイク引き取りの時間は店の営業時間と同じな為バイクを引き取りに行くスタッフの手が足りない」といった事があるようです。

その為即日対応が困難であり即日対応が可能なのは同じ区内や市内のお客様のみ場合もある様です。

 

当店では「即日対応」をできるだけ可能な限り対応させて頂いております。

即日対応を可能にする為いくつか工夫をしていますので説明させて頂きます。

1つ目・・・お客様のバイク引き取りの立ち合い時間は「約5分」となっています。

この約5分の間にお客様に当店の用意した簡易書類の記入とバイクをトラックに積み込む時間が含まれています。

この約5分でバイクのお引き取りを終える事で、当店は時間を他のお客様のバイク引き取りへの移動時間に使う事ができより多くバイク引き取りが可能なります。

お客様は立ち合い時間が短く済む事で時間的にも精神的にも負担を減らす事ができます。

 

2つ目・・・書類の簡易化とバイクの情報共有です。先ほど約5分で引き取りが完了すると言いましたが、約5分で終える為いくつか準備を当店でしております。

お客様に記入して頂く用紙は当店が作成した必要な情報のみを書いて頂く用紙となっています。

必要な情報のみの記入用紙を作成する事で簡単で短い時間ですぐに記入することが可能となっています。

バイクの情報共有とはお客様からいただいたお電話やメールでのやりとりの中で「バイクの状態(不動車か・事故車か・前輪が折れている等)をお伺いする事です。

その情報を基にバイクの状態に合わせてバイクをトラックに積み込みやすいように道具等を準備してバイク引き取り場所に向かい現地で焦らないようにしています。

 

「立ち合い時間」・「情報共有」・「簡易書類」はお客様への負担を減らす為のことを一番に考えた工夫点です。

 

お客様にとって「時間・お金」が掛かることほどしんどいことはありません。

そういったバイク処分によるお客様の負担を「無し」できる様今後も努めて参ります。

 

 

バイク処分で何かお困りな事がありましたらぜひ当店にご連絡くださいませ。

 

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