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吹田市へジョグを引き取りに行ってきました!

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は吹田市にお客様からのバイク処分のご依頼がありお伺い致しました。

バイクの処分の理由をお伺いすると「父親が乗っていたバイクだったが、数か月前に父親が亡くなりバイクが家にあっても家族の誰も乗る人がいなかったので処分したい」とのことでした。

 

最近バイク処分ご依頼のお電話をいただいた際に「立ち会い時間はどれくらいかかりますか」や「引き取りの時間は何時から何時やってますか、予定が合うかどうか心配で」といった声がお客様から聞かれましたのでご説明させていただきます。

 

まず1つ目の「立ち合い時間はどれくらいかかりますか」についてですが「約5分」で引き取りは完了致します。

この約5分の中でお客様に簡単な書類の記入をしていただく・バイクの状態の質問をさせていただく・バイクを車に積ませていただくを行います。

バイク処分の立ち合い時間が約5分ですとお伝えするとお客様には大変喜でいただいたり、驚かれたりします。

 

なぜこんなにも早くできるのかといいますとその理由は「書類がすぐに簡単に記入できる様式になっている」ことと「お客様へのバイクの質問がほぼ決まっている」ことそして「当店スタッフの経験の積み重ね」があるからです。

お客様に記入していただく書類は事前に「必要項目・情報に絞った書類づくり」を行いお客様が見えやすく書きやすい工夫をしています。

お客様にさせていただく質問においては事前のお電話でのやり取りの中でできるだけ多く情報を聞かせていただくため、現地でバイクの状態を確認後に必要最低限の質問で終えられる様にしています。

当店スタッフの経験の積み重ねにおいては経験の長いスタッフで約10年以上この業界で働いているため車へのバイクへ積み込みや固定が大変早いため立ち合い時間の短縮につながっています。

当店の様々な工夫やスタッフの経験があってこそできる「立ち合い時間約5分」です。

 

2つ目の「引き取り時間は何時から何時ですか」の質問についてですが「何時でも大丈夫です」とお答えしています。午前中はバイクの貿易のため他会社への訪問・対応等しており困難な場合がありますが午後からでしたら基本的に空いております。

当店は「お客様の予定を第一優先として引き取り日時の決定」をしております。

「平日は仕事の関係で帰ってくるのが遅い、かといって土曜や日曜・祝日の休みをバイク処分のために使いたくない」といったお客様のお気持ちはよく分かります。

そのため平日の仕事終わりに対応できるように引き取り時間が遅くても何時でも対応可能としております。

 

つい先日もお客様に「引き取り時間22時でもいいですか」とのことでしたので大丈夫ですとお伝えしたところ「助かります」と喜んでいただけました。近隣の方やお客様がご迷惑でなければ深夜帯でも対応させていただきます。

 

バイク処分において引き取り日時等何か気になる事がありましたら、当店に1度お電話にてご質問下さい。

お電話・LINEでのお客様からのご連絡お待ちしております。

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