こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は高槻市にて「ディオ」を無料引取してきました。

お客様からバイク処分依頼のお電話にて「バイクの引き取り日時ですが土日は忙しく、できれば平日の夜仕事が終わってから21時以降に来てもらうことは可能でしょうか」とご質問を頂きました。

当店ではお引き取り日時は基本的に「お客様の予定第一優先」としております。

その為本日のお客様のご希望通り「平日夜21時以降」にお引き取りさせて頂きました。

お客様からも「こんなに夜遅くまで対応しているんですね。助かりました」と言っていただき喜んで下さいました。

上記の様に時間等もお客様のご都合に合わせてバイクのお引き取りが可能です。

「なぜそんなに遅い時間まで対応できるのか」と疑問に思われるかもしれません。

他店と当店を比較してみると他店には大型店舗があり大型店舗の開店時間と閉店時間に合わせてバイクの引き取りをしている所が多い印象です。

当店は他店と異なり大型店舗といった店舗がないので開店時間や閉店時間が無く、バイクの引き取り時間に制限がない為なかなか他店が対応できない時間に対応できる事ができていると考えます。

※今回のバイクお引き取りの様に遅い時間の対応についてはご近所様・お客様のご家族様への配慮を行いお客様への説明とご理解を頂き対応しております。

お引き取り時間が遅くても対応できる理由は「お引き取り時間に制限がない」だけでなく当店の工夫があるからです。

それはバイク引取時間のお客様の立ち合い時間です。

バイクお引き取り当日のお客様の立ち合い時間は「約5分」です。

この5分とお客様にお伝えすると「そんなに早く終わるんですか」と驚かれる方が多いです。

当店はお客様の立ち合い時間が短いからこそ夜遅くのバイクお引き取りができると考えています。

「夜遅くにバイクのお引き取りを対応する」ことはお客様のご希望であっても時間的に負担が重い様に感じます。

ここでバイクお引き取りの時間を5分にする事でお客様の時間と精神的な負担を減らせるのではないかと思い実施しています。

お引き取り時間を5分にする為お客様に書いて頂く書類を見やすく・わかりやすく・書きやすくしました。

また事前にバイクの情報をお客様と共有する事でトラックへの積み込み作業をスムーズに行える様に下準備を行う様にしました。

※例えば「バイクの鍵を無くしてしまった。前輪がロックが掛かった状態のバイクのお引き取り」の場合でしたらバイクを乗せやすいように車輪のついた道具を事前準備をすることで時間をかけずにバイクをトラックに乗せやすいといった事です。

お客様への様々な負担を考えその負担を減らしたバイクのお引き取りをと考え行動を起こしています。

バイク処分業者はバイクのお引き取りに時間が合わせづらいや時間が掛かるとイメージが強くあるように思いますが当店にお任せいただければお客様のご都合に合わせてスムーズに対応させて頂きます。

バイク処分において何かわからないことやお引き取り時間において質問がありましたらぜひ一度当店にお問い合わせいただければと思います。

お客様からのご連絡お待ちしております。