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八尾市へ「ビーノ」を無料引取してきました!

 

ビーノ

こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

 

本日は八尾市に「ビーノ」を無料引取に行ってまいりました。

 

お客様からバイク処分依頼のお電話を頂いた際に「仕事の関係上急遽引っ越しが決まりできる限り早く取りに来てもらえることって可能ですか」と質問がありました。

本日の引き取りの予定までお時間がありましたので「今から出発しますので約1時間後にはお客様の元へ行けると思います」とお伝えしたところ「本当ですか、ありがとうございます」と大変喜んでいただけました。

 

本日のバイク引き取りの様に「今日中にバイクの引き取り可能ですか」や「一番早い引き取り日時はいつですか」と聞かれることがよくあります。

お客様が当店にお電話してくださるのは「できる限り早くバイクを処分したい」と思っているからだと思います。

お客様のそんな気持ちを汲み取り当店では「即日希望」のお客様のご要望を受けられる様に努めています。

お客様のお話をお伺いすると他のバイク処分業者に「即日希望」を依頼したところ「当店は予約制となっており即日希望は受付が困難です」と説明があり諦めてたとのことでした。

当店も他店と同じ様に「即日希望」に応えることができない場合もございます。

しかしそういった場合には他のバイク処分依頼の予約が入っている場合なので「時間調整」等を行いなんとかお客様のご希望に添えられないか工夫をさせていただきます。

一概に「今日は無理です」とお断りすることはございませんのでご安心ください。

即日対応は難しいからこそ他店ではお断りすることがあるのだと思います。

 

当店はそういった対応困難なことを可能にするために2つの工夫を行なっています。

1つ目が「簡易書類」の作成です。

バイクお引き取りの際にお客様に記入していただく書類があります。

こちらの書類を当店で作成しお客様が「見えやすい・書きやすい・分かりやすい」様にしています。

この書類を簡易化することで「時間短縮」につながりバイクお引き取りがスムーズになります。

2つ目がお客様の「バイク引き取りの立ち合い時間が約5分」の工夫です。

普通でしたらバイクの処分に掛かるお引き取り時間は大体早くても「10分から20分」といわれます。

しかし当店は先ほどの簡易書類の工夫と当店スタッフの技術でトラックにバイクを積む作業を含めて「約5分」で済みます。

以上の2つの工夫により一人一人のバイク引き取りに掛かる時間を短縮することで移動距離に時間をまわすことができその分多くのお客様の対応ができる様になりました。

そして時間短縮がしっかりできるようになることで「即日対応」への対応も困難から可能に近づける様になりました。

もちろんバイク引き取りの予約状況で「即日対応」が困難な場合もありますがお客様の要望にお応えできる様に調整を致します。

お客様にとって引き取り時間の立ち会いでも精神的負担と時間的負担が掛かってきます。

仕事が休み等の日には余計しんどいと思います。

そういったお客様の身体的・精神的負担を減らし満足のいくバイク処分ができるように当店はしたいと考えています。

まだまだ思い描く理想のバイク処分には辿り付いていませんが今後も「お客様の声」にしっかり答えられる様な当店にしていきます。

バイク処分で何かお困りでしたら是非当店にご連絡くださいませ。

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