こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は箕面市へ「SRX250」を無料引き取りしてきました。

お客様にバイク処分の理由をお伺いすると「息子が乗っていたバイクで就職に伴って乗らなくなり処分して欲しいと頼まれた」とのことでした。

お客様から「本当に無料でバイクの処分が可能ですか、後からお金を請求されることはありませんか」ととても不安そうな声でご質問をいただきました。お話をお伺いするとバイク処分を依頼した息子様から「最近はインターネットで無料でバイク処分しますといっていても有料になる事があるみたいだから気をつけてほしい」と言われたとのことでした。

実際当店でもインターネットの口コミで検索してみた所「バイク処分が無料と書いてあり電話でもお金が掛からないことを確認してバイクの引き取りに来てもらったがいざ引き取りとなったらバイクの損傷が激しいから処分料がかかるとその場で言われた」や「無料で処分できると言っていたのに出張料としてガソリン代等の請求書が家に届いた」といった事例が書き込みされていました。インターネットでありどこまでが真実かは定かではありませんがバイク処分業者によるそういった「バイク処分無料と言って後から色んな理由をつけてお金を請求される」ことがあるようです。

こういった口コミ等を見てしまわれたら「バイク処分は無料でも実質別の所でお金が必要」と思われるかもしれません。

当店は「処分料・手数料・出張料は全て無料」でバイク処分を行っております。

バイク処分でお金が掛かる際には、必ずご説明をお客様に行い納得して頂いてからバイクのお引き取りにお伺いさせていただきます。バイクのお引き取りに行ってから有料ですとお伝えすることはまずありません。

バイク処分におけるお客様との相違が無いように常に気をつけて対応させて頂いています。

もちろん当店スタッフにおける説明不足によりお客様とのすれ違いも時にはあるかもしれませんが、今まで大きなトラブルや苦情が当店に来たことはありません。

また廃車手続きに伴うナンバープレートの返却をお客様代理で行わせて頂いてますが「廃車手続きができていなかった」や「バイクの納税書類が届いた」といったトラブルも聞かれていません。

バイク処分を含めお客様に関わること全てにおいて責任を持って仕事を行っております。

もし当店における仕事内容において気になる事がありましたら何でも伝えていただければと思います。

今後も仕事に真摯に向き合い「お客様への負担」を軽減できるバイク処分を目指していきます。

バイク処分でわからない事がありましたらぜひ当店に一度お電話でお問い合わせくださいませ。