こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は四条畷市へビーノを無料引き取りしてまいりました。

お客様にバイクの処分理由をお伺いすると「もう何年も前に娘が大学生の頃通学やバイトへ行くときに使っていたバイクだったが娘が独り立ちしてからは誰も乗らずにずっと車庫に放置していた。車庫の整理をしていたらバイクが出てきて娘に連絡したら処分しておいてほしいとゆわれバイク処分業者に連絡した」とのことでした。

娘様にバイク処分を頼まれた際「インターネットでバイク処分業者を調べて電話してほしいが無料でバイクを処分すると書いているバイクの処分業者の中には騙そうとする人もいるみたいだから気を付けてほしい」と忠告されたと話されていました。

当店でもインターネットで調べてみると「無料引き取りしますと電話で言われバイク処分を依頼した所バイクをトラックに乗せてから、バイクの損傷が見られるからバイク処分の費用が掛かります」といった事例や「すべて無料で対応しますと電話で言われたので処分したいバイクを取りに来てもらった所、出張費が掛かりますと突然言われた」といったケースの事例が書かれていました。

どちらの事例もインターネットの書き込みであり事実と異なる部分があるかもしれませんが明らかなのはバイク処分業者がお客様に対してお金を払ってもらおうとする・お金を払わないといけない状況にしていることが分かります。特にバイクをトラックに乗せてから料金の請求しているのは確信犯といっても過言ではないと思います。

当店ではこういったトラブルは一切ありません。

なぜならもしバイクを有料で引き取ることになる場合にはバイク処分の依頼を受けたお電話の中で必ず有料になる理由と値段を説明をさせていただくからです。

お客様に有料の説明を行うと当店に不利益になる可能性ももちろんあります。

しかしお客様が納得された形でバイク処分をしていただく事が何よりも重要と考えておりますのでお客様の利益が最優先だと思っております。

《当店でバイク引き取りが有料になる可能性の場合の対応》

をどうしているのか説明させていただきます。

・お客様からバイク処分依頼のお電話をいただく。

・お電話の中でお客様に車種や状態（バイクの種類・事故車か不動車か）を伺い、査定後有料か無料でお引き取りになることをお客様にお伝えします。

・有料の場合には「〇円から〇円」と下限から上限の金額をお伝え致します。

※下限から上限の金額をお伝えするのはお電話でのバイク査定は仮となっているためです。現地でバイクの現物を確認した後にバイクの処分金額をお伝えさせていただきます。

この時上限を上回ることはありません。

・バイク処分料をお電話で聞いた後に、お客様が他社のバイク処分業者にお電話していただいてもかまいません。お電話でもその様にお伝えしております。

・有料の金額に対してお客様が納得していただいた上で、バイク引き取り日時を決定致します。

以上がバイク引き取りまでの流れとなります。

バイクの処分はできる限り当店では無料で対応できるように努めております。

しかし場合によっては有料になってしまうケースもあります。

お客様が納得できる料金と説明をさせていただきますので安心してお電話をお掛けくださいませ。