こんにちは、バイク処分ドットコムの岩本です。

本日は吹田市へトゥディを無料引き取り後、大阪市にてフュージョンを有料引き取りしてきました。

吹田市にはバイク処分のお電話をいただいた後すぐに出発することができ約40分程で到着することができました。

「主人が亡くなり家と土地を売る為実家の掃除をしていたところ家と家の隙間にずっと放置されていたバイクを見つけ早めに処分しないとと思い電話した」とのことで即日対応に大変喜んでいただきました。

また帰り道に大阪市内のお客様よりお電話いただき「家になんとか帰ってきたがバイクが動かなくなり困っている。バイク自体が大きく邪魔になってしまう為できるだけ早く引き取りにきてほしい」とご依頼を承り、吹田市の帰りにそのまま引き取りに伺わせていただきました。

「こんなに早くきてもらえるんですか」と即日対応にとても感心していただけました。

但しビッグスクーター、特にフュージョンの不動車は有料引き取りとなることが多いです。

最近お客様からのお電話の中で「立ち合い時間はどれくらいかかりますか」や「バイクの引き取り日時はいつになりますか」といった引き取りに関するご質問を度々いただきますのでご説明させていただきます。

まず「バイク引き取りの立ち合い時間」についてです。

当店では「約5分程」でバイクの引き取りは完了になります。こう説明するとお客様に「約5分で終わるんですか」と驚かれる事が多いです。他のバイク処分業者だと約15分から20分程掛かる事が多いようです。

ではなぜ約5分で終わるかといいますと「お客様に負担を掛けない」工夫を行っているからです。

その工夫とは・・・

・お客様に記入していただく書類が「簡潔且つ簡単」にしていること

・スタッフがバイクの積み込み等に慣れておりバイクについて知識があること

・バイク処分の依頼でいただいたお電話でバイクの情報を得ており現地での対応は必要最低限にしていること

です。

特に大切なのが「お電話の中でお客様からバイクの情報をしっかり得る」所です。

このお電話でバイクの状態を伺うことでバイクが買い取りなのか有料引き取りになるか、無料引き取りになるかや引き取り日時はいつになるのか決まります。また事前にバイクの状態を把握することでバイクの引き取りにお伺いした時様々な状態に対応できる事も一つの理由です。

例えば事前に情報で「バイクの鍵がない」とお伺いしていたら鍵がなくてもバイクをトラックに載せられる様に準備することができます。

このような「お客様に負担を掛けない」工夫を行うことでバイクの引き取りを円滑に進めることができています。

次に「引き取り日時について」です。

当店では基本的にバイクの引き取り日時は「お客様の予定を一番」にさせていただいております。

ですので他のバイク引き取り予約等にかぶってなければ即日対応も可能です。

またお仕事の関係で「夜遅くにしか立ち合いが困難」な場合にも、お客様やご近所にご迷惑でなければ夜中の対応も可能です。

当店の「手数料・出張料・処分料が全て無料」もそうですが「立ち合い時間約5分」と「引き取り日時の調整」は全て「お客様に負担を掛けない」を大切にしているから始まっています。

バイク引き取りにおいて出来ることはさせていただきますのでバイク処分をお考えでしたら一度お電話でお問合せ下さい。